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質量保證/ Products

服務承諾

  公司自建廠開始,我們就把售后服務做為工作中的一項重要任務。如今,我們更深深地了解,不能提供良好的售后服務,就算不上良好的生產企業。幾十年來,我們本著“為客戶負責”、“客服至上”的原則,踐行“精益求精做人 精益求精做事 精益求精生產”的宗旨,以熱情、真誠和實際行動服務于廣大消費者,并形成了以下工作方針:
  1、工作態度和藹,語調親切;認真聽取客戶意見,認真解答,不能立即解答的,要交待清楚在什么時間內答復,不推諉,不扯皮;公司派出人員著裝整齊,充分體現三田人的精神面貌。
  2、本著對用戶負責的原則,及時回復消費者來函、及時解答消費者來電咨詢、及時處理用戶投訴。
  3、定期向公司領導及相關部門匯報當月信息反饋情況并提出建議。
  4、每年定期采取書面征詢、會議座談、上門調查等方式對客戶進行滿意度調查。
  在當今一切講究“以人為本”的人文理念影響下,三田要以過硬的產品質量,贏得消費者的認同;以良好的售后服務,贏得消費者的信賴,做誠信企業。


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